商品欠品のお詫び状の例文と書き方
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商品欠品のお詫び状の例文と書き方
一般の消費者を対象とするﾈｯﾄ上の通販ｻｲﾄでは､商品ﾍﾟｰｼﾞに在庫情報や入荷予定を表示することが普及し､品切れ商品の注文を受けることは激減したはずです｡しかし､そのようなﾈｯﾄ通販とは異なり､多くの業種では電話･FAX･ﾒｰﾙで注文を受けてから在庫を確認し､在庫不足や品切れの場合には改めてそのことを連絡するｹｰｽが一般的と思われます｡
流通用語では､品切れの場合も含めて､注文数に対して在庫数が不足していることを欠品といいます｡ここでは､欠品を発注者に知らせるためのお詫び状（FAXまたはﾒｰﾙ）の例文を紹介します｡
お詫び状の内容としては､欠品の通知とお詫び以外に､入荷予定､注文変更またはｷｬﾝｾﾙの確認などが必要です｡欠品の理由については特に明記する必要はありませんが､ﾒｰｶｰの倒産･生産中止などの場合は､代替品を紹介することができれば書いておきましょう｡
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