障害報告のお詫び状の例文と書き方
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障害報告のお詫び状の例文と書き方
ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ上で物品販売や各種ｻｰﾋﾞｽを提供している企業においてｻｰﾊﾞｰのｼｽﾃﾑ障害が発生した場合のお詫び状の例文を紹介します｡
ｼｽﾃﾑ障害が軽度の場合は､ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ上に簡単な謝罪文を掲載するだけで事足りますが､重度の障害で深刻な影響を各方面に与えた場合は､障害の報告書を兼ねたお詫び状を作成し､顧客（企業･個人）に送付しなければならないでしょう｡その際の報告内容としては､†障害発生･終息の経緯､†障害の原因､†再発防止策､などが必要です｡
以下の例文では､障害報告を別紙の報告書とし､謝罪文の本文であるお詫び状の例文を紹介します｡
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