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お客様（顧客）へのお礼状の例文と書き方
お客様（顧客）へのお礼状の例文と書き方
お客様（顧客）には、一般のお客様（個人顧客）と企業・団体のお客様（法人顧客）の2種類があり、お礼状はそれぞれにふさわしい言葉遣いで書きます。
まず、一般のお客様（個人顧客）に対しては、平易な言葉を使用し、漢字熟語を減らして、重々しい文面にならないようにします。
【一般のお客様へのお礼状例文】
佐藤のりこ様
いつも□□□□サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびお届けしました「□□□グルメセット」は、ご満足いただけましたでしょうか。
商品の品質や包装にはつねに細心の注意をはらってお届けしておりますが、お気づきの不備やお気に召さない点がございましたら、カスタマセンターまでお気軽にお知らせください。佐藤様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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次に、企業・団体のお客様（法人顧客）に送るお礼状では、ビジネスレターの慣例として伝統的な硬い言葉遣いが現在でも主流です。お客様の信頼醸成のためにも、格調ある文面のお礼状とするよう心掛けましょう。
【企業・団体のお客様へのお礼状例文】
株式会社□□□□ 総務部
文書課長 近藤まこと様□□□出力センター
センター長 工藤すすむ
謹啓 時下益々ご盛栄のこととお慶び申し上げます。日頃弊社出力センターへのご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、このたびは□□□総合出力サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社では、独自の厳格な情報管理システムを構築し、法人のお客様からお預かりした原稿データにつきましては、正社員の専門スタッフによる安全な出力サービスをご提供致しております。
速く、美しく、安全な□□□総合出力サービスのご利用を、今後ともよろしくお願い申し上げます。敬白
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