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取引先へのお詫び状の例文と書き方
取引先へのお詫び状の例文と書き方
取引先には、前掲「お客様（顧客）へのお詫び状の例文と書き方」で紹介した企業・団体のお客様（法人顧客）も含まれますが、ここでは、関連会社・下請企業・納入業者や各種サービスを提供してくれている契約業者・協力業者など、立場が下の取引先に送るお詫び状を紹介します。
立場が下の取引先とは言え、事実上自社の一部門として機能しているような子会社は別として、いずれも独立企業または個人経営の事業主である以上、相互信頼に基づく良好な取引関係を保つために、その立場を尊重し対等の取引相手として接遇すべきです。従って、お詫び状を書くときも、顧客企業に対するお詫び状と同様のビジネスレターのスタイルで仕上げましょう。
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【顧客以外の取引先へのお詫び状例文】
2014年11月15日
販売代理店各位
株式会社□□□□
□□事業本部長 森田まこと
新製品出荷遅延のお詫び
謹啓 時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。日頃弊社製品の販売にご尽力を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、すでに□□□□販売株式会社よりのお知らせにてご承知のことと存じますが、新製品「□□□□□」の出荷に遅延が発生し、□□□□販売による発売日を12月15日に変更する運びとなりました。各位には多大のご迷惑をお掛けし、衷心よりお詫び申し上げます。
出荷遅延の原因は製造工程での技術上のトラブルでしたが、すでに問題は解消し、発売日までに製品をお届けできるよう、全力にて製造に当たっております。
今後はトラブルの発生原因を究明し、二度と同様のご迷惑をお掛けしないよう生産システムの改良に努めてまいります。各位におかれましては、今後とも□□□□グループへのご厚誼を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
略儀ながら出荷遅延のお詫びを申し上げますとともに、各位のご繁栄をお祈り申し上げます。不一
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